Fragen & Antworten

Wo kann ich mein Handy reparieren lassen?

Sie können Ihr Handy reparieren lassen, indem Sie sich an das Handy-Reparaturzentrum in Berlin-Gesunbrunnen wenden.

Mein Handy geht nicht mehr an. Was kann ich tun?

Wenn Ihr Handy nicht mehr eingeschaltet werden kann, gibt es ein paar Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben:

Überprüfen Sie die Ladung des Akkus: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Handy ausreichend aufgeladen ist, bevor Sie es einschalten.

Hard Reset: Versuchen Sie, das Gerät auszuschalten und dann den Power-Button und die Lautstärketasten für ein paar Sekunden gedrückt zu halten, um einen Hard Reset durchzuführen.

Aufladen mit einem anderen Netzteil: Verwenden Sie ein anderes Netzteil, um Ihr Handy aufzuladen, falls das erste nicht funktioniert.

Wiederherstellen im Wartungsmodus: Versuchen Sie, Ihr Gerät im Wartungsmodus zu starten, um mögliche Softwareprobleme zu beheben.

Reparatur: Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, ist das Gerät möglicherweise defekt und muss wahrscheinlich repariert werden. Kontaktieren Sie uns, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.

Mein Handy lädt nicht. Was kann ich tun?

Wenn Ihr Handy nicht aufgeladen wird, können Sie folgende Schritte ausprobieren, um das Problem zu beheben:

Überprüfen Sie das Ladekabel: Stellen Sie sicher, dass das Ladekabel in ordnungsgemäßem Zustand und nicht beschädigt ist. Versuchen Sie auch, ein anderes Ladekabel zu verwenden, um sicherzustellen, dass das Problem nicht am Kabel liegt.

Überprüfen Sie den Ladeanschluss: Überprüfen Sie, ob der Ladeanschluss am Gerät frei von Schmutz oder Fremdkörpern ist und ob er ordnungsgemäß funktioniert.

Überprüfen Sie das Netzteil: Verwenden Sie ein anderes Netzteil, um sicherzustellen, dass das Problem nicht am Netzteil liegt.

Überprüfen Sie die Einstellungen: Überprüfen Sie, ob Einstellungen wie die Energieeinsparung den Ladevorgang beeinträchtigen können.

Neustart des Geräts: Versuchen Sie, das Gerät auszuschalten und erneut einzuschalten, bevor Sie es erneut aufladen.

Reparatur: Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, ist das Gerät möglicherweise defekt und muss wahrscheinlich repariert werden. Kontaktieren Sie uns, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.

Muss ich meine Daten vor einer Handy Reparatur sichern?

Ja, es ist empfehlenswert, Ihre Daten vor einer Handy-Reparatur zu sichern. Während der Reparatur kann es vorkommen, dass das Gerät zurückgesetzt oder auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden muss. Dadurch können Ihre persönlichen Daten, einschließlich Kontakte, Fotos, Videos, Nachrichten und anderer wichtiger Informationen, verloren gehen.

Um Ihre Daten zu sichern, können Sie eine der folgenden Methoden verwenden:

  1. Datensicherung auf einer externen Festplatte oder in der Cloud.
  2. Übertragung Ihrer Daten auf ein anderes Gerät, z. B. ein Computer oder ein anderes Handy.
  3. Verwendung einer Datensicherungs-App auf Ihrem Handy, die regelmäßig automatisch Datensicherungen durchführt.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Daten sichern, bevor Sie Ihr Handy zur Reparatur bringen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre wichtigen Informationen nicht verlieren.

Was kostet eine Handy Display Reparatur?

Der Preis für eine Handy-Display-Reparatur hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie dem Modell des Handys, dem Ausmaß der Schäden und dem Anbieter, der die Reparatur durchführt. Im Allgemeinen kann eine Displayreparatur für ein gängiges Modell zwischen 50 und 300 Euro kosten, während es für ein hochwertigeres Modell teurer sein kann. Es ist jedoch am besten, sich bei einem lokalen Anbieter oder einem autorisierten Reparaturdienst für Ihr bestimmtes Handy-Modell zu erkundigen, um einen genauen Kostenvoranschlag zu erhalten.

Wann muss ich die Reparatur bezahlen?

Das hängt von den Geschäftsbedingungen des Reparaturdienstes ab, bei dem Sie Ihr Handy reparieren lassen. In der Regel werden Sie für die Reparatur bezahlen müssen, sobald die Arbeiten abgeschlossen sind. Einige Reparaturdienste können eine Anzahlung verlangen, bevor sie mit der Reparatur beginnen, und die restlichen Kosten nach Abschluss der Arbeiten berechnen.

Was kostet eine Handy Reparatur?

Die Preise für die Reparatur von Mobiltelefonen können je nach Art der Reparatur und Modell Ihres Mobiltelefons variieren. Einfache Reparaturen wie das Ersetzen eines kaputten Bildschirms oder Akkus können weniger kosten als komplexere Reparaturen wie das Reparieren eines beschädigten Motherboards oder das Ersetzen einer Kamera.

Um eine genauere Vorstellung von den Kosten einer Handyreparatur zu bekommen, empfehlen wir, unseren Reparaturservice zu kontaktieren und ein Angebot anzufordern.

Kann ich auch ein Handy kaufen/verkaufen?

Ja, Sie können Mobiltelefone kaufen oder verkaufen.

Können meine Daten während einer Reparatur verloren gehen?

Bei einer Reparatur besteht immer die Gefahr, dass Ihre Daten verloren gehen. Deshalb sollten Sie Ihre wichtigen Daten immer sichern, bevor Sie Ihr Telefon zur Reparatur einsenden.

Sie können Ihre Daten auf einer externen Festplatte oder in der Cloud speichern. Viele Mobiltelefone haben auch die Möglichkeit, Ihre Daten direkt auf einer SIM-Karte oder einer microSD-Karte zu sichern.

Wie lang dauert eine Reparatur?

Die Dauer einer Handyreparatur hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter:

Art der Reparatur: Einige Reparaturen, wie das Austauschen eines defekten Akkus, können schnell durchgeführt werden, während andere, wie das Reparieren eines beschädigten Displays, länger dauern können.

Verfügbarkeit von Ersatzteilen: Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen kann die Dauer einer Reparatur beeinflussen. Wenn das benötigte Ersatzteil auf Lager ist, kann die Reparatur schneller durchgeführt werden, als wenn das Teil bestellt werden muss.

Im Allgemeinen dauert eine Handyreparatur zwischen ein paar Stunden und ein paar Tagen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass unvorhergesehene Probleme während der Reparatur die tatsächliche Dauer verlängern können.

Muss ich mein Handy vor einer Reparatur zurücksetzen?

Ob Sie Ihr Telefon vor einer Reparatur zurücksetzen müssen, hängt von der Art der Reparatur ab. In einigen Fällen müssen Sie Ihr Telefon möglicherweise zurücksetzen, bevor Sie es reparieren, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn Sie beispielsweise Ihr Betriebssystem oder Ihre Hardware reparieren müssen, müssen Sie Ihr Telefon möglicherweise auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies kann dazu beitragen, potenzielle Konflikte oder Fehler zu lösen und das Telefon nach der Reparatur ordnungsgemäß funktionieren zu lassen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das Zurücksetzen Ihres Telefons zum Verlust Ihrer Daten führen kann, daher ist es wichtig, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie das Zurücksetzen durchführen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Ihr Telefon zurücksetzen sollten, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Unterstützung an uns zu wenden.

Wie kann ich mein Handy auf die Reparatur vorbereiten?

Wenn Sie Ihr Telefon zur Reparatur bringen, können Sie einige Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass die Reparatur reibungslos verläuft und Ihre Daten geschützt bleiben:

Sichern Sie Ihre Daten: Bevor Sie Ihr Telefon zur Reparatur bringen, vergewissern Sie sich, dass Sie eine Kopie aller wichtigen Daten haben. Sie können Ihre Daten auf einer externen Festplatte oder in der Cloud speichern.

Sperrbildschirm deaktivieren: Deaktivieren Sie den Sperrbildschirm auf Ihrem Telefon, damit der Techniker auf Ihr Gerät zugreifen kann.

SIM-Karte und Speicherkarte entfernen: Entfernen Sie gegebenenfalls die SIM-Karte und die Speicherkarte aus Ihrem Telefon, um Schäden während der Reparatur zu vermeiden.

Vertrauliche Daten löschen: Löschen Sie alle vertraulichen Daten auf Ihrem Telefon, um sicherzustellen, dass Ihre privaten Informationen geschützt sind.

Verpacken Sie Ihr Telefon sicher: Verpacken Sie Ihr Telefon sicher, um sicherzustellen, dass es während des Versands zur Reparatur nicht beschädigt wird.

Diese Schritte können dazu beitragen, dass die Reparatur reibungslos verläuft und Ihre Daten und Ihr Gerät sicher bleiben. Beachten Sie jedoch, dass einige Ihrer Daten aufgrund unvorhergesehener Umstände während der Reparatur verloren gehen können. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Daten regelmäßig zu sichern, damit Sie sie im Falle eines Datenverlusts wiederherstellen können.

Welche Hersteller werden repariert?

Unser Reparaturservice bietet Reparaturen für verschiedene Handyhersteller an, darunter:

Apple (iPhone)
Samsung
Huawei
Xiaomi
Oppo
Vivo
LG
HTC
Motorola
Nokia
Sony

Sie können uns für Reparaturinformationen zu verschiedenen Telefonmodellen kontaktieren.

Was, wenn mehrere Defekte gefunden werden?

Werden bei einer Handy-Reparatur mehrere Defekte festgestellt, wird sich unser Reparaturservice in der Regel mit Ihnen in Verbindung setzen und mit Ihnen das weitere Vorgehen besprechen. Hier sind einige mögliche Szenarien:

Unser Reparaturservice repariert alle Mängel und berechnet die Gesamtkosten aller Reparaturen.

Unser Reparaturservice repariert einen Teil der Mängel und empfiehlt Ihnen, den Rest zu einem späteren Zeitpunkt zu beheben. In diesem Fall rechnen Sie mit Mehrkosten für spätere Reparaturen.

Unser Reparaturservice weist Sie darauf hin, dass die Kosten für die Reparatur eines Geräts mit mehreren Ausfällen unangemessen hoch sind, und empfiehlt Ihnen, ein neues Gerät zu kaufen.

Bevor Sie sich entscheiden, Ihr Gerät reparieren zu lassen, ist es wichtig, dass Sie alle Details der Reparaturkosten im Voraus kennen und verstehen.

Gibt es eine Garantie auf Reparaturen?

Ja, es gibt eine Garantie auf Handyreparaturen. Wir geben Ihnen 12 Monate Garantie auf alle Reparaturen.